Обмен-возврат.
Согласно статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Возврат и обмен товара надлежащего качества:
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Возврат товара осуществляется на основании письменного заявления.
Возврат уплаченной суммы за товар, за исключением расходов продавца на доставку, осуществляется путем перечисления на расчетный счет, указанный в заявлении.
Если на момент Вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже, Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости.
Обмену и возврату НЕ подлежат товары надлежащего качества:
Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, а именно изделия, размеры которых отличаются от размеров, указанных в карточках товара на сайте.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:
- Покупателю необходимо проверить внешний вид и комплектацию товара во время доставки.
- Подписывая накладную, покупатель подтверждает получение товара надлежащего качества.
- В случае обнаружения дефектов, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар, или любой другой.
- Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены покупателем посредством оформления претензии.
- Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежат удовлетворению в течение 10 дней c момента возврата товара.